陆 毅：大家好！我是北京新东方学校的陆毅。

主持人：最近的一些资料显示，TOEIC考试越来越受到社会各届的关注。比如，TOEIC是2007年青岛国际帆船赛志愿者测试标准，；也是去年举行的"21世纪-联想杯"英语演讲比赛独家英语测评合作伙伴。而且现在越来越多的大学生选择TOEIC作为自己的职业英语测评考试。那么TOEIC究竟是一个什么样的考试呢？

章 芳：看来大家对TOEIC确实很关注。那我先从TOEIC的发展背景对TOEIC进行简单的介绍。TOEIC是美国教育服务中心在1979年的时候应众多的企业和政府机构的要求，专门研发的一项职业英语测评考试。它主要针对母语为非英语国家的人在英语工作环境中用英语交流的能力。经过近30年的发展，TOEIC已经发展成为全球最大的职业英语测评考试。07年的数据显示，全球每年大概有近500万人参加TOEIC考试。TOEIC考试主要应用在企业和政府机构，07年的数据中，我们了解到在90多个国家8000多家企业都在使用TOEIC考试作为衡量职员或应聘人员职业英语能力的标准。这是TOEIC考试在全球的一种状况，那么TOEIC在中国是什么样的一种情况呢？

TOEIC考试是在2002年底，由中国的劳动社会保障部职业技能鉴定中心来引入中国的，劳动社会保障部职业鉴定中心也会根据考生的TOEIC考试分数给大家配发一个相应的"中国职业英语等级证书"，也就是说TOEIC考试实际上已经纳入了中国职业英语等级的官方的一个标准。我简单地用一个数据来说明TOEIC在中国的发展。在03年的时候，我们TOEIC刚刚开始的时候，是在北京、上海、广州三个城市一年开设5次公开考试，一年总的考试场次大概在二十几场。如果大家关注我们的网站的话，会发现我们的考试城市已经从3个城市发展到了25个城市，总的考试场次也从二十几场发展到今年的八十几场，考试次数也扩大到7次。这是从TOEIC考试的频率和地域范围来讲。那么从企业用户的数量来看，TOEIC考试每年的增长率至少在50%以上，最多的一年达到了141%的增长。所以我们企业用户的数量也在逐年增加。我们在全国的100多家重点高校建立了我们的报名咨询网络，方便在学校的考生报名参加考试。在过去的5年多时间里，中国大陆地区将近有10多万人已经获得了TOEIC的证书。所以总结来讲，TOEIC过去几年在中国的发展是一个健康良性的发展态势。

主持人：陆毅老师，请您站在培训机构的角度谈谈您所看到的TOEIC在中国的发展情况吧。

陆 毅：北京新东方学校是从2004年开始进入TOEIC培训领域的，经过近四年产品的开发及培训的开展，整体的培训人数、培训的质量以及在学生中的口碑在全中国是最为出色的。尤其是在06、07年中，报名参加TOEIC培训班的人数也在呈逐年上升的趋势，而且这个趋势无论是从学员对TOEIC考试的了解，还是从得到TOEIC证书的目的都可以看出，整体的品牌认知度都有了很大的提高。

主持人：我们知道去年11月TOEIC考试进行了改革，我听说是加入了口语和写作部分。很多考生对新考试并不是特别了解，而且会担心改革之后，考试难度加大，自己的成绩会受到影响。现在请章芳老师给大家谈谈新的TOEIC考试的情况吧？

章 芳：首先，非常感谢能有这个平台与大家进行沟通，因为关于TOEIC考试改革我在网上也看到了大家的很多议论，有些信息是准确的，但是有些信息可能也存在一些误差和误解。我希望今天来到这里也能给大家来进行一个信息的校正。我在网上看到有些人说，现在的TOEIC考试必须要参加四项，即听说读写四项，和TOFEL考试的改革是一样的。其实这种说法是不准确的，TOEIC考试是包括传统的两项，听力和阅读这两项，是没有写作和口语的。那么改革以后的TOEIC考试还是包括听力和阅读两项，TOEIC的口语和听力是单独的考试，它的名字就叫TOEIC口语与写作考试。那么它是独立于新TOEIC考试之外的，那么考生可以根据自己的需求和用人单位的要求去选择参加新TOEIC考试的口语和写作部分，也可以只参加听力和阅读的考试，或者两项都选择。所以在这里我希望给大家传递这样一个信息。

陆 毅：那么我从培训者的角度再来谈谈TOEIC改革之后的一些具体的情况。在传统意义上我们报考的TOEIC考试，就是报考的它的听力和阅读两个部分。那么新TOEIC的变革主要是体现在以下几个部分：第一，是整体题目的分配发生了一些变化，比如，出现了一些新的题型，取消了旧的题型。但是无论是从考试时长还是总体的考试量上都没有发生巨大的变化。因此，从培训者角度来看的话，新TOEIC或者说改革之后的TOEIC考试，与改革前的TOEIC考试，从难易程度上来说并没有发生巨大的变化。那么对于即将或已经报考新TOEIC考试的考生来讲，为什么他们普遍呈现一种担忧的情况呢？我个人觉得并不是考试的难度加大了，而是考试的一些出题方式出乎了我们的意料，这是因为我们的学生没有做好相应的准备，所以感觉上难度变大，但其实只是对题型的不熟悉而已。比如，在旧TOEIC的阅读中第六部分是句子找错，就是在句子中会有4个划线部分，在划线部分找出错的选项。这个其实和我们很多考试的语法和完型填空是类似的。现在新的TOEIC考试已经取消了这部分内容，变成了一种新的形式，叫做完成篇章，就是在篇章当中挖除3-4个空，然后让你进行选择。这个其实中国学生还是比较适应的。但是在第七部分篇章阅读部分，题型发生了较大变化。出现了双语篇阅读，你需要阅读一对篇文章来完成相应的五道题。这对中国的考生来说，还是比较陌生的，因此对他们的考试有一定的影响。因为在传统的TOEIC考试当中，一次标准化测试，将会考察考生对13-15个语篇的阅读能力。而新TOEIC对考生的阅读能力提出了更高的要求，因为你在限定的时间内要完成16-18个语篇。正是因为对考生阅读量和精度的大幅度提高，因此使得一部分考生觉得TOEIC考试变难了。

当然对于TOEIC考试来说，一个非常重大的亮点就是加入了TOEIC考试的写作和口语部分。对于这个部分，章芳老师是否可以借这个机会给广大考生进行一个比较明确的分析和介绍呢？

章 芳：刚才我提到TOEIC口语和写作考试是一项单独的考试。在07年的12月份，我们进行了新TOEIC 的第一次试考，我们的考生反馈还是非常良好的。因为他们觉得这个考试确实能体现出自己这种实际的说的能力，非常接近于自己的实际水平。关于这个部分的考试，我们的网站有比较具体的介绍。我想在大的层面上给大家进行一个讲解。

首先，从名字上可以看到，它是分为TOEIC的口语和写作两个部分。考试是通过互联网实现的。口语考试基本上是20分钟，涉及11个问题，主要有图片概述、朗读、回答问题等。主要考察学生的流利程度，包括你的交流能力，你是否可以听懂别人的问话，是否能正确地回答。那么你的发音、语音语调、词汇语法，会在考察听力的过程中全面考察你口语交流的程度，这就是我们的口语考试，总分是200分。不同的分数则代表了你不同的口语交流能力。证书上会标明，你的分数是多少，所代表的能力能做什么。

写作考试是60分钟时长的，涵盖了8类问题，包括回答问题、写议论文、根据图片来造句等等。这个考试总分也是200分。考完试之后，你的写作部分的成绩也会在证书上有所体现。这个会对考生准备以后的考试提供非常好的说明和一些建议。所以更详细的信息大家可以在TOEIC考试的官方网站上查到。

主持人：我们现在也注意到一个现象，就是在很多高校的名企招聘会上，都标明需要前来应聘的学生提供TOEIC成绩，那么TOEIC成绩究竟对应届毕业生的求职帮助有多大呢？

章 芳：我想这个可能也是大家议论的一个焦点，因为我经常听到有人在问哪些企业需要TOEIC，我要去这个企业的话，考 TOEIC有没有用。我想大家可以从网上或企业招聘信息上可以看到，他们提出了对TOEIC不同的成绩要求。比如说，有的企业他要求考生提供具体的TOEIC分数，比如说我招什么样的岗位，你应该考多少分；或者有的企业留一个空，让应聘者填写自己的TOEIC分数；或者说如果你有TOEIC成绩，公司会优先考虑。这些企业基本上都是在内部应用TOEIC考试，他们对于分数所对应的考生能力是非常了解的。那么你提供一个分数之后，他们就能很容易了解到你具备的相应的英语交流的能力。所以，我认为现在很多大三、大四的学生，他们面临着找工作的压力，正是由于企业的需求，他们去参加TOEIC考试，拿到这个证书证明自己英语交流的能力。

陆 毅：我觉得现在确实很多的企业，或者说更多的企业，将TOEIC作为自己评价员工语言能力的一个标准，其实是看到TOEIC确实是很好地反映出了考生实际运用英语的一个能力。那么从我们培训者角度来看，在我们北京新东方一贯的TOEIC课程中贯彻的一个基本理念是--通过准备考试来达到自己能力的提高。给大家举一个例子，在我们的学生中有相当多的人，首先参加了TOEIC考试，然后拿到了他们中意企业的offer。根据我们对他们的跟踪发现，其实他们在应聘过程中胜出是由于他们的综合素质，但是综合素质是一个非常软性的东西，你无法用一个量化的标准来衡量他。我有一个例子能很好地说明TOEIC在软性标准中如何量化体现自己的能力。我曾经有一个学生是北京交通大学的学生，当时他是在大二的时候参加我们的TOEIC培训的，他的目标是在毕业时去一家自己喜欢的美国新闻传媒公司工作。但是他的专业与这个公司的要求相差还是很大的，大家都知道，新闻行业是对一个人的语言素质和语言能力要求最高、最为严格的行业，所以如何找到一个能证明自己在商务环境中熟练并地道使用英语语言能力的标准，他通过师哥师姐的推荐参加了新东方的TOEIC培训，通过4周长达50小时的培训，然后参加了TOEIC考试，取得了870分的好成绩。然后自然而然地进入这个企业做了一个暑期实习生，经过长达半年的考察，成功进入这个企业成为一名正式员工。这个就解决了很多学生面临的专业不对口，顺利打开自己喜欢企业的大门的问题。后来，我和他交流，问他是否TOEIC对他成功入职有关键性的影响，他说并不一定起到关键性的影响，不过有一点对我影响颇为深远，那就是他在实习过程中要处理大量的英语写作，阅读大量的商务资料，这些内容与我们在TOEIC考试或者TOEIC培训中遇到的所有的习题几乎都是同样的类型。也就是说你在TOEIC培训课程中所培养的技能、方法和技巧，其实在日常工作中是非常有用的。从另外一个方面也证明了，TOEIC考试的设计是非常符合用人单位的需求的。它并不考察你对学术英语的掌握，而是你在真实的国际商务环境中是否能够真的有效地掌握信息，进行交流沟通。他说最后和他上司沟通交流过程中问到了，我并不是毕业于一个有名的学校，而且专业也不是特别对口，为什么你会录取我呢？他的上司说："可能是因为你的英语更加符合我们美国人使用的习惯和西方的文化。"

这个例子说明，其实TOEIC的考试成绩并不是关键，而通过考试提高自己的能力才是对考生来说真正有意义的。从2008年开始，我们发现在TOEIC班中，一个非常明显的趋势就是，TOEIC报考的低龄化，很多大一大二的学生已经进行了TOEIC的培训，开始为自己2、3年后的就业做好了相应的准备。这当然和现在的就业环境比较严峻有关系。学生可以通过一次考试来了解自己的优劣势，并且制订相应的提高计划。比如大一的同学如果在大一下就开始准备TOEIC培训或者完成TOEIC的考试，如果他发现自己能力有一定欠缺，他还有1-2年的时间来提高自己的英语水平。大家都知道，英语并不是段时间内可以提高的，尤其对商务英语来说。因此，他们还有持续改进的空间和时间。如果在大一、大二做好相应的准备，那么你在大三大四就可以拿着相应的成绩去申请各大名企的实习生项目。现在各大名企在判断实习生的时候，其实语言能力是非常重要的。

我发现有相当大的一部分学生是因为听说了ETS与一些企业共同进入校园去做一些公益活动的消息之下，然后对TOEIC产生了兴趣，然后才来报我们的班的。所以，章芳老师能不能在这方面多给我们做一些介绍呢?

章 芳：很多学生参加考试不一定是以取证为最终目的，他们可能更多地是希望把握自己的学习方向，了解用人单位的各种需求。所以，我们架在一个中间位置，会与学生直接沟通，因为我们经常在校园做活动，我们了解学生的需求，也了解学生的困惑。他们可能会经常很苦恼，自己没有名校的背景或者说专业不是特别热门，找工作对他们来说很困难。 同时我们也在和企业打交道，企业告诉我们"为什么我找不到合适的人"。所以我们作为一个中间的载体，我们在想，能不能把这两个方面进行一个更好的嫁接，让学生更有机会了解企业的需求，让企业更有机会倾听学生的想法。所以是基于这种考虑，我们从07年开始，与很多企业进入校园进行过宣传和宣讲会，会把企业介绍给学生，让企业介绍他们的择才标准和用人理念；学生也会去理解企业的需求。这个活动也是我们做这些活动的一个初衷。像我们很多TOEIC的用户，比如南方航空公司、联想、福特、美的等等，这些企业都曾经和我们一起进行过校园行活动。我们是希望能很好地在企业和学生之间进行一个嫁接，起到桥梁作用，帮助用人单位找到人，帮助找单位的人找到单位。所以这个是我们一系列活动的最主要的目的。

陆 毅：那么ETS在一些实习生项目中有没有介入？因为实习生毕竟是企业长时间考察一个应聘者的一种途径。

章 芳：其实现在很多名企都有实习生项目，我们在07年的时候推出了一个TOEIC精英奖励计划，我们是鼓励学生上进好学的精神。具体的是，针对每个城市考试成绩优秀者，我们会给他一个认证或者奖励，同时我们会把他的背景或简历介绍给名企，这些企业会选择他们认为合适的学生进入实习生项目。在07年的时候，我们是和KPMG（四大之一的毕马威）来进行合作的。我给大家举一个实际的例子，07年我们有一个考生是来自于北京外国语大学，她参加了TOEIC考试，但是当她参加TOEIC考试时并没有什么很明确的目的，她还没有到找工作这么紧迫，只是想通过TOEIC考试来展示自己在外语方面的优势。通过TOEIC考试，她取得了TOEIC精英的荣誉，我们把她的简历推荐给KPMG，这个考生也很荣幸地被KPMG选中做07年的实习生。在年底的时候，她给我们打电话告诉我们她已经拿到KPMG正式的offer了。她也没有想到说通过一个考试来成就自己的事业，所以是意外的收获。通过这个例子，我主要是想告诉大家，机会总是留给那些有准备的人。如果你有能力，又有准备的话，我想你会有很大的抢占职场先机的机会。我想大家应该尽早为你的求职做一个准备，当然不仅仅是在TOEIC方面。

主持人：听完两位老师的介绍，我已经开始蠢蠢欲动，现在就想参加新东方的TOEIC培训班，然后参加TOEIC考试，但是对于已经从高校毕业的在职人士，TOEIC考试对他们的职业发展有帮助吗？

章 芳：其实TOEIC最早就是为职场人士所设计的，所以现在很大一部分考生都是来自于职场的人士。这些职场人士有的是因为公司有这样的要求，要求他们参加这样的考试；有的是公司来安排他的内部员工或者应聘者参加考试。比如我们在07年的时候给很多企业提供了校招的服务，都是四、五千人的规模。所以说在职人员也是我们TOEIC考试群体里很重要的一部分。他们也有一部分人在工作的过程中，逐渐意识到了自己虽然已经进入企业，但是自己的英语能力可能还无法完全满足工作需要，因此还需要进一步提高。所以有些人会利用自己课余的时间进行TOEIC的补习，参加TOEIC考试。

陆 毅：这个我倒是可以提供一个实际的例子。从去年上半年开始，在我的培训班上，除了TOEIC备考的低龄化意外，也出现了另外一种情况--在职人士报考比例大幅上升。在今年的春季班中有将近一半的人是在职人士。对于企业内部来说，更多的企业在以TOEIC作为自己提升员工的一个硬性标准。除此以外，很多人报名参加培训还有如下原因。我曾经和班上一个备考学生聊过天，他是南航的在职人士，已经工作6年左右，处于事业发展阶段，发现自己的语言能力成了很大的制约发展阻力，因此他就开始寻找各式各样的商务英语培训班。南航推进TOEIC考试力度也是非常大的，所以一方面他为了提高自己的商务英语能力，同时又为了获得相应的认证。所以他来参加了我们寒假的TOEIC培训班，而寒假的TOEIC培训班是全脱产的，他没有一天是旷课或迟到过的，可见现在在职人士提高自己英语的需求是越来越迫切。而且商务人士在提高自己英语的过程中，经常遇到的一个情况是，因为多年不使用英语，导致自己的英语基本功都有一些欠缺。所以一开始就参加一些比较难的考试，对于在职人士的心理上可能会有比较大的打击。所以，我们一直觉得TOEIC符合职场需求的原因就在于，它并不是很难，但却非常实用。也就是给我们的在职人士一个台阶，通过备考TOEIC，你可以将自己已经阔别已久的英语慢慢拾起来，然后你可以在此基础上慢慢准备其它的课程和考试。目前，从北京新东方的培训来看，已经有不少在职人士通过先TOEIC，后GMAT的考试，实现了自己的职业理想。所以对于在职人士来说，TOEIC考试就是让你重新找回在日常生活中应用英语的感觉，接下来你再做好相应的职业规划准备。

章 芳：对，这个也是非常重要的。大家在职场上还是应该不断地充实自己、不断进步。虽然你现在的能力能满足你的工作需求，但是可能你在更高的工作岗位、更高级别的公司，你的能力就无法满足工作要求了。对于我们这样在职场打拼多年的职场人士对于这一点是有深刻理解的，因此时时地充实自己是非常必要的。

主持人：通过两位老师的介绍，我们现在对TOEIC也有了一个全面的了解。在节目结束之前，请两位嘉宾对正在准备或即将参加TOEIC考试的各位网友提一些建议吧。

陆 毅：从一线的培训经验来讲，我希望给各位考生提一个醒，从TOEIC考试在改革之后的新格局来讲，大家需要做到一点，需要尽早做好准备。特别是阅读的准备，建议大家从今天开始每天花二十分钟时间有意识地浏览一些英文网站，你选择自己最了解最感兴趣的文章，大概300-400字就可以，坚持15-20天。如果再需要参加TOEIC考试，从考前两个月开始做自己的备考计划和规范化练习。大家可以选取一些参考书籍，如果需要帮助的话，也欢迎大家走进新东方课堂，通过循序渐进的培训，来逐步提高自己的语言能力和TOEIC成绩。

章 芳：大家可能是通过TOEFL和GRE了解到ETS的，我们的宗旨是通过我们的测评项目来推进教育领域的公正性，不管今后你如何规划你的未来，不管你是出国留学，还是在国内发展，我们都希望ETS能成为你在成功路上良好的一个伙伴，为你的成功铺路。

那么也希望所有备考TOEIC的考生能够取得你们理想的成绩，祝你们成功，加油！

主持人：非常感谢两位嘉宾接受我们的访问，更多的消息大家可以继续腾讯的教育频道，希望大家继续关注 "北美留学高峰论坛"的其他节目。

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