硝烟还未散尽的2007上海暑期培训血拼中，朗阁培训中心凭借多年来的教育品牌、教学质量、权威名师赢得了一个完满的开门红，同时在长江三角洲雅思培训市场占据了相当大的份额，成为众多出国留学考生的培训首选。昔日的努力奠定了今天的成功，日后，朗阁还有很长一段路要走，还有更多目标要去实现！

未来几年学术更强 服务更优

未来几年,朗阁将会为学员提供哪些新的服务或保障?

朗阁将对整个雅思课程体系作出一个新的调整。我们希望通过学术评估来寻找和发现目前课程体系的问题,通过调整来更好的满足学员的需求和学习效果。目前这项工作已经全面展开。这将更好的保证学员获取考试高分。

此外,经过1年多的努力,朗阁已经完成了大部分课程核心内容的视频录制工作,这些视频课程是根据考试内容以及学员程度分章节制成的。因此在今年,学员将有机会通过中心的多媒体电脑或其他方式,观看和获取这些珍贵资料。

在教学服务上也会我们也会有近一步的延伸。2007年,我们会继续在上海推行雅思陪考服务：由客服中心在考试前短信通知学员考试当天时间、地点，必备的考试证件，为学员带去一份安定。同时,朗阁个性化雅思、新托福学习服务,例如作文一对一的批改、定时专家答疑辅导等,将让学员在朗阁的学习效果更加明确。

 总之，朗阁的学术研发力量将更加强大：未来几年我们将投入更大量财力、物力、人力来重点整合朗阁亚洲雅思研究发展中心和海外考试研究中心，为更多的出国考生服务。大量朗阁自编教材将对外发售：新托福强化教程·听力；新托福强化教程·阅读；新托福强化教程·写作；新托福强化教程·阅读；雅思高分·阅读；雅思高分·写作；雅思高分·听力（配MP3）；雅思高分·口语（配音带）；雅思核心词汇解析（配音带）；雅思精选试题解析·阅读；雅思精选试题解析·写作；雅思精选试题解析·听力（配MP3）；雅思精选试题解析·口语（配MP3）；最新雅思高分范文；最新雅思阅读精解是非无判断题等。

服务更完善：今后我们会制定出更完善的客服解决方案--每一个意见都会由客户服务部门就事实缘由、解决方案做出完整记录，交给校长办公室存档，并写入每个季度的客服报告中。作为对我们服务体系不断改进的鞭策和参考。

一如既往推行保分承诺

来朗阁参加过培训的学员都知道：无论是雅思还是新托福，朗阁都会向学员进行保分承诺，雅思保过6分或6.5分，新托福保过90分。这种承诺不是没有任何依据的空头支票,朗阁之所以敢于向学员进行保分承诺,首先源自我们对学术实力和教学质量的信心，其次多年来超过10万个不同基础学员的数据积累和总结也给予我们经验。

对于前来报名的学员,我们会由专业的老师进行一对一全面测试,了解到学员的现有水平,然后根据学员考分的需求设计合理的课程和雅思、新托福备考方案。事实证明,这种承诺中的绝大部分都得到实现,我们敢于承担让学员退费或免费重读的风险。这种风险通过我们严格的教学管理、学术优势、教师团队以及学员自身的努力,被控制在了一个非常小的范围。

在朗阁,对教师队伍有着非常严谨且近乎苛刻的培训和管理体系。从听说读写的核心教学要求、每小时教学内容到教学方法、学员需求、课程设置等,每个部分都形成了完整的模块。不同等级的教师将获得不同的培训内容。同时,从2002年开始引入ISO9001:2000国际质量管理体系,用标准化的管理体系规范各级服务流程,保证了教学服务的过程,同时也保障了教学的结果。

对于朗阁来说,提供给学员真正需要的东西是我们的目的,我们希望学员在朗阁得到的东西是和他们的期望值相匹配,无论是从学习的过程还是结果来看都是如此。因此，今后我们还会一如既往向学员承诺。

为学员始终努力奋斗

教育品牌的做大，离不开学员的支持和教学实力的提升。在平时的教学过程中，我们很高兴能够收到很多学员善意的意见，他们的意见对于中心的成长和教学研究是非常有帮助的。朗阁愿意接受所有学员和社会的监督，共同努力，不断提升中心学术实力和学员服务，让更多的学员考出雅思理想成绩。在此，朗阁培训中心向全体学员及家长郑重承诺：

以优质的教学质量，保证您学有所成；

以专业的学术背景，帮助您勇攀高峰；

以热忱的工作态度，提供您优质服务；

以多彩的校园文化，丰富您学习生活。

我们始终牢记，并为此努力奋斗！